Tình Nguyễn cam kết mang đến dịch vụ sửa chữa chất lượng, minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách bảo hành được áp dụng như sau:

1. Phạm vi bảo hành

Bảo hành áp dụng cho:

• Hạng mục sửa chữa do kỹ thuật viên Tịnh Nguyên trực tiếp thực hiện
• Các lỗi phát sinh liên quan đến phần đã sửa

Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp:

• Khách hàng tự ý sửa chữa lại
• Thiết bị hư hỏng do tác động bên ngoài
• Sự cố phát sinh không liên quan đến hạng mục đã xử lý

2. Thời gian bảo hành

Tùy theo từng hạng mục:

• Sửa ống nước, xử lý rò rỉ: bảo hành từ 1 – 6 tháng
• Thay thế thiết bị, linh kiện: theo chính sách của nhà sản xuất hoặc thỏa thuận trước khi thi công

Kỹ thuật viên sẽ thông báo rõ thời gian bảo hành cụ thể sau khi hoàn tất công việc.

3. Quy trình bảo hành

Khi phát sinh sự cố trong thời gian bảo hành:

1. Khách hàng liên hệ hotline
2. Cung cấp thông tin địa chỉ và hạng mục đã sửa
3. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất

Chúng tôi ưu tiên xử lý bảo hành trong vòng 24 – 48 giờ (tùy khu vực).

4. Cam kết dịch vụ

Tình Nguyễn cam kết:

• Báo giá rõ ràng trước khi sửa
• Không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận
• Có trách nhiệm với công việc đã thực hiện
• Hỗ trợ khách hàng tận tình trong suốt thời gian bảo hành